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| Qualidade |
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A METALUSA aposta na Qualidade como ferramenta de melhoria contínua da organização, na suas vertentes de satisfação do cliente, eficácia e eficiência dos processos (gestão por processos), atingindo-se actualmente um nível de maturidade elevado de gestão para o sucesso sustentado (ISO 9004).
A METALUSA implementou um conjunto de procedimentos de forma a garantir a actual certificação do Sistema de Gestão da Qualidade pelo referencial da NP EN ISO 9001, através da Associação Espanhola de Normalização e Certificação (LusAenor).
Paralelamente, tem como referencial para a gestão dos seus processos as indicações das normas NP 4457 para a Inovação, Investigação e Desenvolvimento, assim como o tratamento de reclamações (linhas de orientação para o tratamento das reclamações NP EN ISO 10002).
Encontram-se também certificados os principais artigos das famílias de andaimes NOR 48 e ADAPT pelas normas europeias EN 12810 e EN 12811, de forma a dar cumprimento aos requisitos das referidas normas e restante legislação nacional e comunitária.
Para além destes produtos certificados a METALUSA colabora com organismos de Certificação, Comissões Técnicas e Laboratórios de forma adaptar os outros produtos a novas normas de fabricação.
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