A METALUSA adopta um sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI), de acordo com os princípios da norma NP 4457:2007, baseando-se num modelo de inovação, suportado por interfaces e interacções entre o conhecimento científico e tecnológico, o conhecimento sobre a organização e o mercado.
Na Metalusa são então identificadas as 4 áreas de inovação:
1- inovação de Marketing;
2- inovação dos Produtos;
3- inovação de Processos;
4- inovação Organizacional.
São criadas então 3 tipos de interfaces onde se dá a transferência de conhecimento:
- Interface vigilância tecnológica, cooperação tecnológica, previsão tecnológica
- Interface mercado (novos clientes, análise externa, propriedade intelectual)
- Interface conhecimentos organizacionais existentes (criatividade interna, capacidade da organização)
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Existe uma Comissão de Concepção e Desenvolvimento, que reúne periodicamente a para gestão do processo de Inovação, nomeadamente a apresentação de propostas de projectos de Inovação.
Dentro do Sistema de Informação, a organização dispõe de um módulo específico para a gestão dos projectos de acordo com a metodologia da referida norma:
- Invenção, desenho básico, ou concepção do serviço
- Desenho detalhado ou piloto
- Teste de produção
- Comercialização ou implementação
Dentro da interface tecnológica a organização celebra protocolos de cooperação com Universidades (Universidade de Aveiro), Laboratórios e Institutos Tecnológicos Nacionais e Internacionais, de forma a aproveitar os conhecimentos científicos existentes para o seu processo Investigação, desenvolvimento e Inovação.
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